После прочтения данной статьи многое в вашей жизни изменится. Вам легче будет принимать на работу нужных сотрудников, не составит труда улаживать конфликты любого уровня в коллективе, а людей, поведение которых у вас вызывало бурю эмоций, научитесь принимать со всеми недостатками и при этом выстраивать полезные коммуникации.
Речь пойдет о типологии личности. Но не спешите перелистывать страницу. Раньше я тоже скептически относилась к разным видам типирования. Меня возмущало определение в какую-либо категорию. И мне было непонятно, что делать после того, как меня «определили», как это поможет мне расти, подавлять в себе качества, которые мне в этом мешают, и приобретать новые, продвигающие вперед. Ни одна типология не показывала лучшего для меня сценария развития, пока я не познакомилась с универсальной системой типологии личности, эннеаграммой. Она будет полезна для любой области жизни, однако сегодня я расскажу о том, как ее применить в нашем «красивом» бизнесе.
Эннеаграмма (с греч. ennea – девять, gramma – фигура), – это интегральная модель глубинной (подсознательной) мотивации человека, которая влияет на его мировоззрение, мыслительные стратегии, эмоциональные реакции, поведенческие установки и направлена на его личностное развитие. Согласно этой модели у каждого человека есть вполне определенная структура личности, свои автоматические реакции и некое «запрограммированное» поведение, по которым его можно отнести к одному доминирующему в нем типу личности (эннеатипу).
Ученые говорят, что, изучив эннеаграмму, вы замените пять лет обучения психологии в университете. Эта система рассматривает каждого человека не с точки зрения патологии, а с точки зрения здоровья.
Эннеаграмма – это сакральная система. Символ ее является очень древним, существовавшим как минимум в 2500 году до н.э., однако нам неизвестно, когда и где он появился впервые. На Запад символ эннеаграммы принес Георгий Иванович Гурджиев. Гурджиев и участники созданной им группы «Искатели Истины» активно путешествовали по Египту, Афганистану, Греции, Персии, Индии и Тибету, проводя много времени в монастырях и отдаленных храмах, изучая всё, что только можно было узнать о древних мудрых традициях. Где-то в своих путешествиях, возможно в Афганистане или Турции, Гурджиев и обнаружил символ эннеаграммы. В 1920 году во Франции Гурджиев основал школу духовного развития, названную Институтом гармоничного развития человека. Там он учил самоосознаванию в повседневной жизни и осознанию места человека во Вселенной. И учил он этому своих учеников с помощью танцев, сакральных движений и символа эннеаграммы.
Рисунок 1. Символ эннеаграммы
Сегодня эннеаграмма наиболее широко известна в США, где изучается в бизнес-школах, университетах, применяется в качестве инструмента подбора и найма персонала, командообразования, работы с наиболее высокооплачиваемыми сотрудниками или используется иным образом многими средними и крупными компаниями, а также государственными организациями. В некоторых школах США знание эннеаграммы требуется не только от учителей, но и от родителей. Эннеаграмма достаточно хорошо известна и в других странах, например в Канаде, Великобритании, Дании, Нидерландах, Бельгии, Италии, Испании, Японии, Китае, Корее.
Прежде чем я познакомлю вас с каждым эннеатипом, хочу предупредить:
Кратко опишу типы личности и дам рекомендации для каждого из них.
Обратите внимание: в символе эннеаграммы от каждого эннеатипа отходят две стрелки. Одна из них указывает на то, как этот тип личности ведет себя в стрессе, а другая показывает, как этот эннеатип проявляется в комфорте. Об этом я также расскажу в описании каждой цифры.
Единицы – ответственные, целеустремленные, принципиальные, дисциплинированные, внимательные к деталям. Внешне люди этого типа выглядят уверенно и спокойно, всегда контролируют свою речь. Они свято верят, что если каждый человек на планете Земля будет стремиться к идеалу, то мир станет лучше.
Между «хочу» и «надо» единицы всегда выберут «надо». Когда они замечают несовершенство в чем-либо, то испытывают физический дискомфорт.
Лучшие стороны единиц: этичные, продуктивные, честные, аккуратные.
Худшие стороны единиц: ревнивые, контролирующие, беспокойные, осуждающие.
Люди этого типа пунктуальны. Они не могут бросить задание на полпути. Для них важно довести любое дело до конца, поэтому выполняют задачи на 100 процентов. Очень боятся совершить ошибки. Для них прекрасно подойдет должность администратора.
Единицы склонны замечать, что не так и что неправильно, а потом исправлять это.
Рекомендации: для наиболее продуктивной работы единицам важно получать четкие задания с детальными инструкциями. Люди этого эннеатипа очень ранимо воспринимают даже самую, как вам кажется, незначительную критику, а всё потому, что внутри них сидит очень суровый критик. Единицы уверены в том, что если они будут предъявлять к себе самые жесткие требования, то у окружающих не останется повода для замечаний.
Единицам тяжело делегировать свои обязанности, при этом они не могут сделать дело кое-как, именно поэтому из-за перегрузки и страха, что они могут не уложиться в поставленные сроки или их работа может быть подвержена критике, единицы впадают в стресс и встречаются со своими эмоциями. У них появляется жалость к себе и понимание, что они должны отказываться от удовольствий ради долга. Здесь есть и положительное влияние этого перехода: единицы могут в этот момент встретиться со своими истинными желаниями и понять, что действительно для них важно и приоритетно.
Когда всё необходимое сделано, единицы могут себе позволить хорошенько отдохнуть (в выходные, в отпуске). С чувством выполненного долга единица наслаждается отдыхом, получает от него удовольствие, веселится. Однако, когда этот период подходит к концу, единица быстро перестраивается и входит в рабочий ритм.
Необходимо развивать: спонтанность и умение радоваться.
Яркие представители: Мэри Поппинс, Жанна д’Арк.
Двойки – заботливые, щедрые, благородные, нацеленные на помощь другим людям. Обладают особой способностью выражать эмпатию (осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека независимо от причины происхождения этого переживания). Двойкам очень сложно понять, что хотят они сами, при этом всегда знают, в чем нуждаются окружающие их люди, и готовы помочь им всем, чем могут.
Лучшие качества двоек: любящие, проницательные, щедрые, заботливые.
Худшие стороны двоек: истеричные, слишком услужливые, жертвенные.
Двойки внимательно относятся к своим клиентам: устанавливают с ними теплые личные отношения, помнят их предпочтения, искренне ими интересуются, с удовольствием выполняют поручения, призванные позаботиться о клиенте. В отношениях с коллегами двойки всегда готовы прийти на помощь. Для них важно работать в дружном коллективе, и они прилагают много усилий для его сплочения: обеспечивают эмоциональную поддержку, организовывают поздравления с днем рождения, корпоративные праздники и т.д.
Иногда коллеги могут даже злоупотреблять такой открытостью и безотказностью двоек: просят подменить, помочь с тем или иным заданием. В результате двойки могут оказаться загруженными дополнительной работой, но при этом им будет сложно сказать «нет». Они могут взваливать на себя всё новые и новые обязательства, работая на износ.
Рекомендации: двойки замечательно ведут переговоры, поэтому им можно делегировать выстраивание взаимовыгодных партнерских отношений. Всегда помните, что для двоек крайне важна благодарность. Хорошо им будет в роли мастера.
Двойкам крайне тяжело приходится, когда их попытки помочь отвергнуты или их помощь недостаточно оценена. И тогда в моменте стресса эти улыбчивые, открытые люди могут превратиться в достаточно агрессивных и требовательных представителей восьмого эннеатипа. В этом состоянии двойки четко осознают свои потребности и настойчиво их добиваются. В стрессе двоек, как правило, могут застать только очень близкие им люди.
Когда двойки понимают, что они любимы в семье и незаменимы в работе, они могут себе позволить раствориться в творчестве, побаловать себя, отдохнуть и расслабиться.
Необходимо развивать: признание и удовлетворение своих истинных желаний.
Яркие представители: Мать Тереза, Йоко Оно.
Тройки – целеустремленные, трудоспособные, яркие, готовые жить на показ. Они уверены, что их любят за их достижения. Тройки полагают, что нет ничего невозможного. Считают, что жизнь – это движение, и «задыхаются» без цели. Третьему эннеатипу очень важно производить впечатление занятого, успешного человека. Тройки очень гибкие и легко могут подстроиться под любую ситуацию.
Лучшие качества троек: уверенные, энергичные, эффективные.
Худшие качества троек: чрезмерно соревновательные, обманчивые, тщеславные.
Тройки с легкостью справляются со своей работой и вдохновляют людей вокруг. Им важно быстрое продвижение по карьерной лестнице. Тройки часто бывают директорами или управляющими. Они всегда очень компетентны в своей сфере. Люди этого типа личности могут спокойно заводить новые связи и очень быстро использовать их для достижения целей.
Рекомендации: поскольку троек мотивирует стремление быть выдающимися, покажите, как повысится их статус после выполнения той или иной задачи.
Тройки легко соглашаются на участие в проектах и взваливают на себя слишком много. Вследствие этого могут что-то не успеть, выполнить не совсем качественно. Эти факты воспринимаются для них как неудача. В такие моменты тройки становятся рассеянными, несобранными. В обычной жизни тройки подавляют свои эмоции, а в стрессе они не могут справиться с прорывающимися наружу эмоциями.
Комфорт для тройки – это когда все цели достигаются и всё идет по плану. В этот момент они могут трезво оценить обстановку и даже подшутить над своим темпом жизни. В спокойствии тройки оценивают имеющиеся ресурсы и дальнейшие шаги.
Необходимо развивать: умение уделять достаточно времени и внимания сфере личной жизни, создавая баланс в жизни и работе.
Яркие представители: Энтони Роббинс, Синди Кроуфорд.
Четверки – творческие, романтичные, впечатлительные, фокус их внимания направлен на свои чувства и переживания. У этого эннеатипа часто меняется настроение. Четверки любят создавать для себя идеал работы, партнера, жизни, а когда реальность не соответствует ему, могут впасть в депрессию. Они часто вздыхают, интонации их голоса полны страдания, их сообщение – «помогите мне». Их лица очень выразительны, глаза грустны, а жесты поэтичные и мягкие.
Лучшие качества четверок: теплота, креативность, поддержка.
Худшие качества четверок: депрессивность, стеснительность, отстранение.
Представители этого эннеатипа часто встречаются в «красивом» бизнесе. Это творческие люди с неординарным подходом к обычным вещам. При постановке задачи им необходимо раскрыть идею того, что должно получиться в итоге, а вот сам процесс достижения необходимо доверить им.
Рекомендации: так как у четверок ярко выражено сопротивление подчинению правилам и инструкциям, то с ними прекрасно работает индивидуальный подход и персональные беседы. Четверкам очень важно, чтобы их уникальность видели и признавали.
Стресс для четверок – это отвержение и непринятие. И когда происходит так, что окружающие их не понимают, четверки готовы обрести те качества, которых, как им кажется, от них ожидают. Они начинают быть услужливыми, заботливыми, внимательными. Однако этот переход воспринимается четверками как предательство себя.
Пребывая в комфорте и безопасности, четверки могут увлечься выполнением задачи и забыть про мнение других людей о себе и озабоченность собой.
Необходимо развивать: принятие себя со всеми эмоциями и поступками, даже в состоянии счастья или спокойствия.
Яркие представители: Рената Литвинова, Земфира.
Пятерки – сфокусированные, глубокие, проницательные, наблюдательные. Любят проводить время только с пользой, предпочитают одиночество, скрывают часть своей жизни даже от близких. Пятерки самые эрудированные и знающие представители эннеаграммы.
Лучшие качества пятерок: аналитичные, мудрые, самодостаточные.
Худшие качества пятерок: застенчивые, упрямые, скупые.
Пятерки отличные стратеги. Обладают способностью анализировать и планировать. Им подойдет административная работа. А если пятерка станет мастером, то однозначно будет экспертом в своем деле.
Рекомендации: пятерки очень не любят непредвиденных ситуаций, для них важна безопасность, поэтому нужно готовить их заранее ко всем изменениям в салоне и обеспечивать им гарантии улучшения результатов. Для пятерок очень важна миссия и понимание, к чему должна прийти компания.
Стресс для пятерки – это когда приходится действовать не просчитав все варианты, не собрав достаточно информации или когда нужно принимать решения в сферах, где они не ощущают себя экспертами. В таких ситуациях пятерки становятся более общительными, могут быть более поверхностными, дурачиться, подшучивать.
Когда никто не нарушает границы и пятерка чувствует, что всё просчитано и уровень компетенции достаточно высок, тогда люди этого эннеатипа проявляют себя очень решительно и от размышлений переходят к действиям. Этот переход из 5 в 8 является ресурсным и наполненным.
Необходимо развивать: способность делиться с близкими людьми своими чувствами и мыслями.
Яркие представители: Анатолий Вассерман, Аль Пачино.
Представители шестого эннеатипа – преданные, ориентированные на безопасность, последовательные, ответственные люди. Существует два вида этого эннеатипа: контрофобические (идут против своего страха) и фобические (идут на поводу своего страха). Для этих людей крайне важна безопасность, они редко доверяют людям, при этом всегда преданы своей семье и близким, ценят равенство. Даже очень обеспеченная шестерка будет одеваться скромно и не выделяться, чтобы не быть замеченной, так как это опасно.
Лучшие качества шестерок: остроумные, теплые, милые, лояльные.
Худшие качества шестерок: чрезмерно бдительные, раздражительные, осуждающие.
У шестерок всегда будет много просчитанных вариантов решения той или иной задачи. Они будут работать только в стабильных, проверенных организациях.
Рекомендации: представители шестого эннеатипа прекрасно подойдут для роли системного администратора, не стоит загонять их в сжатые временные рамки.
В сложных, напряженных ситуациях, когда мало времени на принятие решения, шестеркам приходится непросто, они начинают двигаться по стратегиям тройки, быстро принимают решения, действуют необдуманно. И только потом, когда спадет напряжение, они или удивляются, как всё прекрасно получилось, или обдумывают, как исправить совершенные ошибки.
Когда шестерка чувствует безопасность и находится в состоянии доверия, она становится менее скептична, начинает замечать преимущественно хорошее в людях, несколько лениться.
Необходимо развивать: адаптивность, уверенность в себе, оптимизм.
Яркие представители: фобические – Джордж Буш, Ричард Никсон; контрофобические – Адольф Гитлер, Дастин Хоффман.
Семерки – многогранные, быстрые, уверенные, спонтанные. Это самый веселый, энергичный тип эннеаграммы. Для них будто не существует страхов, неприятностей, боли, они всегда вытесняют негативную сторону своей жизни. Семерки являются прекрасными вдохновителями, которые способны зажечь других людей, а сами после этого – переключиться на что-то новое. Они склонны к идеализированию людей, идей, концепций и занятий и с головой погружаются во всё новое. У семерок открытое лицо, сияющая и непременная улыбка. Они подвижны и активны, производят впечатление легкого человека. Их взгляд часто направлен вверх, а глаза широко раскрыты навстречу новым приключениям.
Лучшие качества семерок: быстрые, уверенные, креативные.
Худшие качества семерок: самовлюбленные, недисциплинированные, маниакальные.
Семерок очень любят клиенты, так как они всегда вдохновляют, готовы прийти на помощь, поддержать. Руководителю необходимо понимать, что семерка долго не задерживается на одном месте, тем более если работа не предполагает постоянного внедрения новшеств.
Рекомендации: надо помнить, что семерки прекрасны на старте, когда нужна энергия для реализации нового направления, они отличные переговорщики и продажники, при работе им важна свобода и доступность ко всем ресурсам. Эти люди боятся глубокой привязанности и не готовы идти в глубину, легко могут выполнять параллельно несколько задач, самое главное, чтобы они были нескучные. Семерки уважают прямых людей. Они ценят искренность, преданность и инициативу.
В стрессе, когда доступны не все ресурсы и нет ощущения полной свободы, семерки становятся придирчивыми к деталям и склонными к осуждению.
В ресурсном состоянии семерки становятся более вдумчивыми, им хочется уединения, их порадует хорошая книга и новая полезная информация.
Необходимо развивать: дисциплину, сфокусированность, работать над вопросами тайм-менеджмента.
Яркие представители: Джеки Чан, Брэд Питт, Стив Джобс.
Восьмерки – сильные, влиятельные, знающие, чего хотят, уверенные в себе люди. Они полны жизненной силы и энергии. Если что-либо происходит вразрез с их желаниями, они могут показаться директивными. Под сияющими доспехами у людей этого эннеатипа спрятано большое сердце, они защищают других и очень ответственны. Свою ранимую сторону, которую обычно скрывают, они готовы показать, только если почувствуют к кому-нибудь доверие.
Лучшие качества восьмерок: сильные, уверенные, выносливые, энергичные.
Худшие качества восьмерок: агрессивные, подозревающие, доминирующие.
Восьмерки быстро принимают решения и способны принять ответственность на себя. Не терпят, если не могут быстро получить желаемый результат.
Рекомендации: необходимо понимать, что восьмерка всегда будет стремиться к управляющим должностям, ей нужна власть. Восьмерок хорошо ставить в качестве наставника, давать им новых сотрудников на адаптацию.
Когда восьмерка находится под давлением, она начинает проявлять модель поведения 5-го эннеатипа: отстраняется, обдумывая новые способы действия, и не втягивает окружающих в свои личные проблемы и печали.
В комфортном состоянии, с ощущением безопасности, восьмерка становится очень заботливой и услужливой личностью.
Необходимо развивать: способность просто быть в настоящем, не пытаясь повлиять на ситуацию, взять на себя контроль или ответственность.
Яркие представители: Никита Хрущёв, Брюс Ли.
Девятки – дружелюбные, дипломатичные, любят комфорт. Они обладают уникальной способностью создавать гармонию, сливаясь с другими людьми и полностью принимая их. Стремясь установить мир и следуя потребностям других людей, девятки иногда забывает о собственных желаниях и потребностях. Так как для личности 9-го эннеатипа важно избегать конфликтов, они могут видеть ситуацию с разных сторон и являются прекрасными посредниками. Им бывает сложно завершить важный проект, так как они отвлекаются на другие дела, которые им могут казаться такими же значимыми, как и текущее задание.
Лучшие качества девяток: приятные, милые, щедрые, отзывчивые.
Худшие качества девяток: отрешенные, забывчивые, упрямые.
Рядом с девятками люди ощущают себя комфортно и уютно, они чувствуют, что их понимают, что они могут расслабиться и быть собой. Благодаря этому качеству девятки становятся прекрасными мастерами, у них «встроено» понимание клиентоориентированного сервиса.
Рекомендации: как только вы понимаете, что выполнение той или иной задачи затягивается, необходимо сразу всё прояснить, так как официального отказа от девятки вы никогда не получите, а вот невыполненное задание – легко. Всё из-за того, что конфликт – это самое страшное, что может случиться, по мнению девятого эннеатипа.
Стрессовым фактором для девяток может быть затяжная конфликтная ситуация, напряженная атмосфера на работе или внешнее давление, когда на выполнение задания либо принятие решения отведено недостаточно времени. В таких обстоятельствах девятки теряют присущее им благодушие, с подозрением начинают относиться к окружающим, видят в их поведении скрытые мотивы и желание использовать девяток.
Когда вокруг царит приятная дружелюбная атмосфера, а в отношениях с окружающими – понимание и гармония, девятки входят в ресурсное внутреннее состояние. Они чувствуют прилив жизненной энергии, их внимание фокусируется на том, что для них важно, им лучше удается понять, что надо сделать для достижения цели, и они энергично берутся за дело. В таком состоянии девятки продуктивны и успешны, они способны за несколько часов переделать столько дел, сколько другой человек выполнял бы несколько дней.
Необходимо развивать: способность четко и ясно общаться с окружающими, даже если это может привести к конфликту.
Яркие представители: Далай Лама, Сандра Буллок.
Как известно, для развития бизнеса необходимо уделять внимание двум областям: самосовершенствованию руководителя и созданию эффективного (и лучшего из возможного) коллектива. Эннеаграмма позволяет глубоко работать и с тем и с другим. Познакомившись со всеми типами личности, вы сможете:
Источник: krasivo.biz