Источник: professionalbeauty.com.au
Автор: Анита Куэйд
В Skin Bar вы увидите акценты темно–зеленого цвета леса - дань желанию владелицы Саманты Аппель. Открывая свое пятое место за четыре коротких года, она рассказывает Аните Куэйд о своем желании отойти от традиционных концепций и использовать новые способы создания сияющего ухода.
Поздравляем с открытием вашего пятого Skin Bar – можете ли вы рассказать нам, как вы разработали инновационную концепцию?
“Спасибо! Концепция Skin Bar родилась из желания переосмыслить индустрию красоты. Она родилась в 2019 году, и концепция заключалась в том, чтобы просто распространить мою страсть к здоровью кожи и, в частности, к уходу за кожей.
Мы все заметили растущую распространенность инъекционных препаратов и увидели, как это может нанести ущерб не только физическому здоровью, но и психическому благополучию из-за порой нереалистичных стандартов красоты людей.
Поэтому нашей целью было создать пространство, где мы могли бы предложить более здоровые альтернативы для омоложения кожи и вселить уверенность в себе и любовь к себе.
Концепция Skin Bar заключалась просто в том, что в нашей клинике не предлагали лазеры и инъекционные препараты, а предлагали просвещение о важности здоровья кожи, индукции выработки коллагена (уколы кожи) и придании людям уверенности в том, что они не будут испытывать давления с целью получения инъекционных препаратов только потому, что на нас "повлияло" общество”.
“Моей целью было создать пространство, которое было бы одновременно роскошным и гостеприимным, в отличие от традиционной клинической белизны, традиционной эстетики, часто встречающейся в кожных клиниках. Пышные зеленые интерьеры были вдохновлены концепцией обновления и естественным процессом заживления, которому способствуют наши процедуры.
Мы хотели, чтобы наши клиенты, войдя, сразу почувствовали себя расслабленными в спокойном, безмятежном пространстве, где они могли бы расслабиться, довериться нашим терапевтам и, что более важно, отключиться от мира.
Я никогда не хотела работать в белой клинике, она казалась слишком стерильной и перегруженной. Когда я выбирала отделку для первого концептуального магазина, я решила, что хочу, чтобы она была не только зеленой, фактически, все должно было быть зеленого оттенка. Полы, стены, столярные изделия, краны – все. И получилось так здорово. Отзывы наших клиентов всегда положительные, они говорят, что помещение такое ‘успокаивающее и расслабляющее”.
Какова была реакция клиентов на это помещение?
“Реакция была исключительно положительной. Клиенты ценят отход от клинической атмосферы типичных кожных клиник и часто говорят, что чувствуют себя более комфортно и расслабленно в наших уникальных зеленых зонах. У нас есть клиенты по всему Сиднею, которые делятся нашим пространством в своих социальных сетях ”.
“Иглоукалывание - это отличная процедура, поскольку она стимулирует естественные целебные факторы организма. Иглоукалывание восстанавливает кожу, устраняя различные проблемы, такие как акне, рубцы от угревой сыпи, пигментация, тонкие линии и морщины. Мы считаем, что процедура по уходу за кожей является более здоровой альтернативой введению токсинов и использованию жестких лазеров и обеспечивает прекрасные, естественные результаты, такие как выравнивание тона кожи, придание ей объема и здорового сияния.
С возрастом у нас начинает истощаться коллаген и эластин, мы также понимаем важность бережного старения, поддерживая высокий уровень коллагена и эластина в организме.
Процедура по уходу за кожей один раз в месяц успешно поддерживает более высокий уровень коллагена и эластина и помогает предотвратить образование тонких линий и морщин. Поэтому мы рассматриваем процедуру по уходу за кожей как завершающую ежемесячную процедуру!”
Является ли процедура по уходу за кожей иглами вашей самой популярной процедурой?
“Да, действительно. Наши клиенты обращаются к нам за опытом в этой области. Это то, чем мы больше всего известны, и достигнутые нами результаты привели к высокой удовлетворенности клиентов и множеству успешных историй ”до" и "после" ".
“В 25 лет (10 лет назад) Я уволилась со своей корпоративной должности и решила начать обучение уходу за кожей! Для меня это было личное путешествие, поскольку я страдала от кистозных угрей в возрасте от 16 до 25 лет. После приема роаккутана и его отмены у меня на лице остались шрамы от угревой сыпи.
Я эмоционально и физически испытала боль от прыщей, их влияние на общую уверенность в себе и шрамы, которые они оставляют в качестве напоминания о том, что на них нужно смотреть ежедневно.
Что касается меня, то я стала немного одержима поиском процедур и тем, что в конечном итоге исправит мою кожу. После учебы я начала работать в клиниках по уходу за кожей на младших курсах и работала с разными методами, я быстро влюбилась в уход за кожей.
Я была свидетелем процесса ухода за кожей, коррекции ее состояния, устранения шрамов и, наконец, обретения уверенности в том, что могу пользоваться косметикой бесплатно. Что для меня изменило жизнь. Я страстный сторонник стандартов здоровой красоты и работаю в индустрии косметологических услуг уже более семи лет.
Благодаря преданной команде из 12 сотрудников мы успешно открыли пять клиник Skin Bar, создав при этом бренд, которому доверяют ”.
“Всегда будьте осторожны с теми, кто хочет "запрыгнуть на борт", как только вы начнете добиваться успеха.. Оставайтесь верны своему видению и не позволяйте другим отнимать у вас видение и мечты. Когда кто-то говорит вам, что вы не можете, сделайте это, а затем улыбнитесь ”.
Насколько сложно быть владельцем косметического бизнеса?
“Это, безусловно, сопряжено со своими трудностями. По мере нашего роста управлять большим количеством персонала и обеспечивать последовательность наших идей становится все сложнее.
Индустрия красоты постоянно развивается, и это здорово, и все дело в том, чтобы идти в ногу с новейшим образованием и протоколами и обучать наших клиентов тому, что лучше всего! Однако удовлетворение от того, что наши услуги положительно влияют на жизнь наших клиентов, намного перевешивает трудности.
Плюс к тому, что приходится быть мамой, это не оставляет много времени ‘мне’. Так что быть владельцем бизнеса не всегда так роскошно, как многие люди могут подумать ”.
“Самый важный урок - оставаться верными своим основным ценностям. Для нас это означает отстаивать естественную красоту и избегать вредных процедур. В индустрии будут тенденции и давление, но главное - оставаться последовательным в том, во что вы верите.
Всегда будьте осторожны с теми, кто хочет "запрыгнуть на борт", как только вы начнете добиваться успеха.. Оставайтесь верны своему видению и не позволяйте другим отнимать у вас видение и мечты. Когда кто-то говорит вам, что вы не можете, сделайте это, а затем улыбнитесь ”.
“Моя любимая часть работы - наблюдать за преображением наших клиентов не только физически, но и эмоционально. Когда клиенты обретают уверенность в себе благодаря здоровой коже, это действительно вознаграждает и подтверждает нашу миссию в Skin Bar.
Я также люблю общаться с людьми в целом. Я думаю, что это половина нашей работы по управлению кожной клиникой, все это связано с путешествием клиента и его связью с нами и нашим персоналом. Я получаю огромное удовлетворение от настоящего общения, и я думаю, что это действительно лучшая часть моей работы. Люди, с которыми я знакомлюсь, и настоящие связи, которые я устанавливаю. Когда женщины снимают маску, это действительно момент уязвимости, и вы становитесь такими реальными. Мы плачем, смеемся, становимся друзьями и отправляемся в путешествие.”