Блог о салонном бизнесе опубликовал интервью на тему выживут ли крупные игроки или настало время небольших частных салонов?

Публикуем выдержки интервью: 

«Какими будут салоны будущего пока никто не знает. Очевидно, что сейчас идёт противостояние двух совершенно разных философий ведения бизнеса. Маленькие салоны, как отдельный мир — это частная, приватная история, где вы знаете клиентов в лицо, помните, что они предпочитают и сколько лет их детям. Крупные игроки такого позволить себе не могут, там всё излишне автоматизировано, потому что иначе никак. Салоны работают на эффективность, чем меньше времени вы тратите на клиента, тем лучше. А если тратите мало времени на человека, то какая разница, как его зовут? Я за салоны, где к человеку всё же относятся как к человеку, а не как к объекту, который принёс на себе волосы (и деньги). И я хочу, чтобы в этом столкновении выиграли именно они. А как там на самом деле получится в будущем, зависит только от нас сегодня, понимаете?»

Repost from @salon_kak_business_