Дорогой мастер, согласитесь, что привлечение новых, так называемых «холодных» клиентов, которые не знают вас лично, как вы оказываете услугу, какими материалами вы пользуетесь и сможете ли угадать, что конкретно им надо, намного дороже, чем удержание постоянных.
Бьюти направление предполагает ежемесячное или периодическое посещение процедур, поэтому маркетологи давно разработали ряд мероприятий, которые могут помочь стать для клиентов самым лучшим мастером, которого не стыдно рекомендовать.
Например, в предновогоднюю суету принято дарить подарки, для бизнеса – это отличный шанс улучшить отношения с клиентом. Небольшие, но приятные подарки помогут расположить человека к себе, вызвав дополнительную положительную эмоцию после процедуры.
Что же можно подарить стоимостью не более 150-200 рублей?
Маска для лица. Каждая девушка хотя бы раз в жизни в уходе за кожей лица использовала тканевые, альгинатные или другие маски. Они помогают вернуть коже свежий вид, успокоить раздражения и поднять настроение. На платформе https://krasotaopt.com выбор масок по бюджетной стоимости огромен. Например. Profi Center предлагает Восстанавливающую маску для лица с алоэ и пантенолом Festival 22гр, Ninelle за 139 рублей. Вы можете набрать разных производителей и предлагать клиентам выбрать понравившуюся.
Губы на морозе быстро трескаются, поэтому бальзам для губ будет очень кстати. Например, Kristaller Professional предлагает Бальзам для губ «Чёрная смородина» за 178 рублей.
Если же ваш клиент – любитель принимать ванную, тогда Бурлящий шарик для ванны Арбуз Fabrik cosmetology от Profi Center стоимостью 99 рублей будет идеальным подарком и отличным завершением вечера. Клиент не только будет вам благодарен за эмоции, но и останется с вами надолго, если качество услуг и стоимость его устраивает.
Как вы относитесь к запаху кофе? Особенно, если сделать скрабирование натуральным мылом от Spring стоимостью 170 рублей, и пахнуть им весь вечер. Представили? Ваш клиент точно оценит такой подарок и внимание к нему.
Небольшие рекомендации от https://krasotaopt.com по вручению подарка.
Предложите выбрать подарок самому клиенту, так он получит больше эмоций от принятого решения и вашей заботы.
Вручайте подарок после процедуры для того, чтобы необходимые эмоции от вашего взаимодействия были комплексными, от большего к меньшему. Сначала вы оказываете качественную услугу, подкрепляя лояльность клиента небольшим презентом.
Сообщать или не сообщать об этом в социальных сетях – спорный вопрос. С одной стороны, любому человеку хочется немного больше, чем изначально предлагают. И если вы предложите им подарок к услуге, не оглашая того, что конкретно это будет за подарок, любопытство возьмет верх. С другой стороны, неожиданности больше запоминаются, вы точно увидите искреннее удивление и радость.
Не забывайте, что оформление самого подарка играет немаловажную роль для общего восприятия о вас, как о заботливом мастере. Вы можете обвязать мини подарок красной ленточкой или приклеить милый стикер с поздравлением. Также, вы вполне можете украсить бантиком или еловой, такой подарок будет выглядеть празднично и красиво. Это поможет комплексно сформировать ваш образ, повысив лояльность.
Оставайтесь с платформой https://krasotaopt.com и получайте ценные советы не только по удержанию клиентов или увеличению выручки, но и о том, как сделать ваш бизнес комфортным с помощью качественного оборудования и материалов.